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1、項(xiàng)目背景

    部局于2012年開始全國配發(fā)城市119接處警系統(tǒng)。全國大部分消防單位于2013年上線使用此版系統(tǒng)平臺(tái)。系統(tǒng)主要實(shí)現(xiàn)城市119電話報(bào)警，現(xiàn)役中隊(duì)的調(diào)派單下發(fā)及相關(guān)文書的記錄等功能。同時(shí)地圖臺(tái)軟件可以與接處警系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)，具有圖層管理、案件定位、車輛定位、視頻查看等功能。 

    消防局基礎(chǔ)平臺(tái)和業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)的建設(shè)與應(yīng)用程度較低，平臺(tái)的支撐能力、擴(kuò)展和兼容性、接口的標(biāo)準(zhǔn)化方面還存在著不足，尤其是在滿足業(yè)務(wù)應(yīng)用的個(gè)性化需求方面，在信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析研判方面仍有較大差距。同時(shí)隨著消防監(jiān)督、滅火救援、部隊(duì)管理和社會(huì)管理創(chuàng)新等工作形勢的變化，特別是伴隨著消防部隊(duì)新編制的落實(shí)，消防業(yè)務(wù)需求在不斷變化，各類業(yè)務(wù)系統(tǒng)在不同程度上都需要升級(jí)。需要擴(kuò)展平臺(tái)能力，滿足新的業(yè)務(wù)需求，提升運(yùn)行效率，提高軟件系統(tǒng)的穩(wěn)定性、易用性、適應(yīng)性和可維護(hù)性。

2、存在問題

• 缺少分析研判輔助決策平臺(tái)——隨著這些年系統(tǒng)的運(yùn)行，接警數(shù)據(jù)逐年累計(jì)已經(jīng)達(dá)到很大的數(shù)量。但對這些數(shù)據(jù)的查詢統(tǒng)計(jì)分析等功能，缺少必要的技術(shù)手段。很多單位還處在查詢列表然后人工計(jì)算的模式來提供數(shù)據(jù)；
• 缺少地理分析平臺(tái)——目前地圖使用的是部局的基礎(chǔ)地圖或市公安局的PGIS底圖。比較陳舊，更新不及時(shí)，并且地圖臺(tái)軟件本身缺少路徑分析及POI查詢等功能。其利用率極低，基本達(dá)不到地圖輔助功能；
• 缺少高分指揮調(diào)度模式——隨著社會(huì)制度的改革，接警數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)性越來越多，基于大屏的指揮調(diào)度就必不可少。不再像以前那樣簡單的展示視頻而已，需要有整體的全局一覽及局部的細(xì)節(jié)分析等功能。適合全局把控指揮調(diào)度流程；
• 缺少專職隊(duì)、微型站等社會(huì)力量的調(diào)派——目前系統(tǒng)只能調(diào)度現(xiàn)役消防力量，對社會(huì)力量缺少管理及響應(yīng)調(diào)派。部分地區(qū)只能進(jìn)行電話呼叫，缺少必要的信息溝通交流；
• 智能調(diào)度方式比較僵硬，數(shù)據(jù)老舊，無法切合實(shí)際進(jìn)行真正一鍵式調(diào)派——目前都是人工根據(jù)制度和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行調(diào)派，不夠嚴(yán)謹(jǐn)容易出現(xiàn)調(diào)度錯(cuò)誤；
• 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)來源混亂——更新容易出現(xiàn)延時(shí)，尤其裝備信息出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)會(huì)導(dǎo)致調(diào)度失誤；
• 系統(tǒng)架構(gòu)陳舊，對新硬件設(shè)備支持不足，存在運(yùn)行不穩(wěn)定的情況——同時(shí)界面可用性較差，會(huì)嚴(yán)重影響接警員接警效率。一些增強(qiáng)的輔助功能無法實(shí)現(xiàn)，如報(bào)警電話的二次打入時(shí)自動(dòng)提示案件、自動(dòng)轉(zhuǎn)接等等；
• 缺少與聯(lián)勤單位、應(yīng)急中心等部門的互聯(lián)互通；
• 缺少必要的外部業(yè)務(wù)接口——如消防物聯(lián)網(wǎng)接口、地理信息接口等。

3、建設(shè)目標(biāo)

    平臺(tái)是基于現(xiàn)有正在運(yùn)行的信息化系統(tǒng)，對各類基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理清洗，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的查詢統(tǒng)計(jì)分析研判，并對滅火救援核心應(yīng)用系統(tǒng)-城市消防指揮調(diào)度系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)改造，從而實(shí)現(xiàn)通過信息化手段提高滅火救援快速反應(yīng)水平，最大限度減少社會(huì)影響及人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，運(yùn)用信息化理念與技術(shù)改進(jìn)警務(wù)模式。主要建設(shè)目標(biāo)有：

• 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)真實(shí)準(zhǔn)確
• 接警模式多種兼容
• 力量調(diào)度科學(xué)智能
• 分析研判立足實(shí)際
• 輔助手段提升效率
• 業(yè)務(wù)接口多種兼容

4、系統(tǒng)介紹

• 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)：對系統(tǒng)調(diào)用的相關(guān)資源進(jìn)行統(tǒng)一管理維護(hù)；
• 群眾報(bào)警輔助程序：網(wǎng)頁鏈接模式。由群眾根據(jù)短信中的聯(lián)系啟動(dòng)，并進(jìn)行案件信息輔助完善；
• 支隊(duì)接處警系統(tǒng)：支隊(duì)級(jí)指揮中心接處警相關(guān)功能；
• 支隊(duì)指揮中心班長輔助決策系統(tǒng)：警情監(jiān)管、信息上報(bào)、指令下發(fā)等；
• 大隊(duì)處警系統(tǒng)：警情跟蹤處置、區(qū)域聯(lián)動(dòng)等；
• 中隊(duì)出警值守系統(tǒng)：警單接收、聯(lián)動(dòng)控制、班次維護(hù)等；
• 微站移動(dòng)值守終端：警情接收、信息反饋、值班管理等；
• 分析研判：警情信息多種專題分析、內(nèi)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)對比等；
• 其他：業(yè)務(wù)接口、移動(dòng)指揮終端、高分指揮調(diào)度等。